AGB Coaching – INNER LAB.
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching- und Beratungsleistungen von
INNER LAB
Antonia-Leonie Eberhard
Waldstraße 15
31303 Burgdorf
(nachfolgend „Coach“)
gegenüber Privatpersonen, Führungskräften, Athlet:innen, Unternehmen sowie sonstigen Organisationen (nachfolgend einheitlich „Klient:in“).
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie vom Coach ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.
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2. Art und Gegenstand der Leistung​
(1) Das Coaching dient der Förderung von persönlicher Entwicklung, Selbstführung, mentaler Leistungsfähigkeit, Klarheit in Entscheidungen sowie Kommunikation und Führung.
(2) Coaching ist keine Psychotherapie und ersetzt weder medizinische noch psychotherapeutische Behandlung. Es erfolgt keine Diagnose oder Behandlung psychischer Erkrankungen im Rahmen dieser AGB.
(3) Bei Hinweisen auf eine psychische Erkrankung oder eine klinisch relevante Symptomatik wird die/der Klient:in auf geeignete ärztliche oder psychotherapeutische Versorgungsangebote verwiesen. Psychotherapeutische Leistungen werden rechtlich und organisatorisch getrennt in einer separaten Praxis angeboten und sind nicht Gegenstand dieser AGB.
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3. Durchführung des Coachings​
(1) Das Coaching findet je nach Vereinbarung statt
- in Präsenz,
- online (Videoplattform) oder
- telefonisch.
(2) Inhalte, Schwerpunkte und Ziele des Coachings werden zu Beginn und im Verlauf der Zusammenarbeit gemeinsam abgestimmt.
(3) Das Coaching ist ein freier, aktiver Prozess. Die/der Klient:in bleibt für ihre/seine Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen jederzeit selbst verantwortlich. Der Coach gibt Impulse, Reflexionsangebote und Strategien, übernimmt jedoch keine Verantwortung für konkrete Entscheidungen im beruflichen oder privaten Umfeld.
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4. Vertragsschluss​
Ein Coachingvertrag kommt zustande durch
- Buchung eines Termins bzw. eines Pakets über das Online-Buchungssystem (z. B. Wix Bookings),
- ausdrückliche Bestätigung per E-Mail oder
- Unterzeichnung einer individuellen Coaching- oder Rahmenvereinbarung (insbesondere bei Paketen und Unternehmensaufträgen).
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5. Honorare und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise, wie sie auf der Website von INNER LAB oder im individuellen Angebot ausgewiesen sind.
(2) Einzelcoachings werden in der Regel pro Sitzung abgerechnet. Pakete, Programme oder Rahmenvereinbarungen werden vor Beginn oder gemäß individueller Vereinbarung in Rechnung gestellt.
(3) Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel elektronisch (per E-Mail).
(4) Sofern nichts anderes vereinbart ist, beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsdatum.
(5) Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
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6. Terminabsagen / Stornierungen​
(1) Da Coaching-Termine individuell reserviert und freigehalten werden, gelten folgende Regelungen für Absagen durch die/den Klient:in:
- Absage mehr als 24 Stunden vor dem Termin:
Die Absage ist kostenfrei möglich.
- Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin:
Es wird das vereinbarte Honorar zu 100 % in Rechnung gestellt.
- Nichterscheinen ohne Absage („No-Show“):
Es wird das vereinbarte Honorar zu 100 % in Rechnung gestellt.
(2) Diese Regelungen gelten für Einzeltermine ebenso wie für im Rahmen von Coaching-Paketen vereinbarte Sitzungen.
(3) Für Unternehmensaufträge, Rahmenverträge oder Workshops können abweichende Storno- und Zahlungsbedingungen gelten. Diese werden im jeweiligen Angebot oder Vertrag gesondert geregelt.
(4) Muss ein Termin aus wichtigem Grund durch den Coach abgesagt werden (z. B. Erkrankung, technische Störung), wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche (z. B. Schadensersatz) bestehen nicht.
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7. Vertraulichkeit​
(1) Der Coach behandelt sämtliche im Rahmen des Coachings anvertrauten Informationen vertraulich. Inhalte aus Sitzungen werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung der/des Klient:in an Dritte weitergegeben.
(2) Von der Verschwiegenheitspflicht ausgenommen sind Fälle, in denen eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht (z. B. auf behördliche oder gerichtliche Anordnung) oder eine akute Gefährdungslage vorliegt und dadurch eine Offenlegung zum Schutz der/des Klient:in oder Dritter erforderlich wird.
(3) Sofern im Rahmen von Unternehmens- oder Teamaufträgen Berichte oder Rückmeldungen erfolgen, werden individuelle Inhalte nur in der Form weitergegeben, wie dies vorher mit den betroffenen Personen transparent vereinbart wurde (z. B. anonymisierte Zusammenfassungen).
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8. Haftung
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(1) Der Coach haftet für Schäden der/des Klient:in nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“); in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(2) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, nicht eingetretene Erwartungen, mittelbare Schäden oder Folgeschäden wird – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen.
(3) Die Verantwortung für die Nutzung der im Coaching erarbeiteten Inhalte, Entscheidungen im beruflichen oder privaten Kontext sowie deren Umsetzung liegt ausschließlich bei der/dem Klient:in. Es wird ausdrücklich kein bestimmter Erfolg geschuldet.
(4) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gelten die gesetzlichen Regelungen; insoweit bestehen die vorstehenden Haftungsbeschränkungen nicht.
(5) Soweit gesetzlich vorgeschrieben, besteht für die Tätigkeit eine Berufshaftpflichtversicherung. Einzelheiten können dem Impressum entnommen werden.
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9. Schutz geistigen Eigentums​
(1) Sämtliche vom Coach bereitgestellten Unterlagen, Modelle, Konzepte, Präsentationen und sonstigen Inhalte (z. B. PDF-Handouts, Folien, Übungen) sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum des Coaches.
(2) Die Nutzung ist ausschließlich für die persönliche Verwendung der/des Klient:in im Rahmen des vereinbarten Coachings gestattet.
(3) Jegliche Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte, Nutzung zu Schulungszwecken oder kommerzielle Verwendung bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Coaches.
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10. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen​
(1) Wenn die/der Klient:in als Verbraucher:in im Sinne des § 13 BGB handelt und der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Online-Buchung, E-Mail, Telefon) abgeschlossen wird, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die/der Klient:in den Coach mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
(3) Hat die/der Klient:in verlangt, dass das Coaching bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, gilt:
- Für bereits erbrachte Leistungen ist ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Coaching-Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang des Vertrages entspricht.
- Wurde die Leistung vollständig erbracht, bevor die/der Klient:in ihr/sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Regelungen erlöschen.
(4) Im Unternehmenskontext (B2B) gilt das Widerrufsrecht in der Regel nicht.
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11. Schlussbestimmungen​
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Bestimmung.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(3) Für Verträge mit Unternehmer:innen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand – soweit rechtlich zulässig – Hannover.
(4) Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Stand: Dezember 2025